Perlindungan Data Peribadi
Pemain jqkclub

jqkclub ("kami", "platform kami") adalah operator platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan ditujukan khusus kepada pemain dewasa berumur 21 tahun ke atas di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi dan keselamatan maklumat peribadi adalah keutamaan bagi setiap pemain.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana jqkclub mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web jqkclub.run, mendaftar akaun, membuat transaksi, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform jqkclub, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform ini.

jqkclub mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat tersebut terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel aktif untuk tujuan komunikasi dan pengesahan
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Tarikh lahir bagi pengesahan bahawa pemain berumur 21 tahun ke atas
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk penyulitan)

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Dokumen pengesahan alamat kediaman semasa
• Maklumat tambahan yang diperlukan mengikut keperluan pelesenan dan kawalan risiko

Maklumat Transaksi dan Kewangan

• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay) bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun DuitNow dan FPX untuk perbankan dalam talian
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika anda menggunakan kaedah pembayaran kripto
• Rekod sejarah deposit dan pengeluaran

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi secara umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan penyemak imbas yang digunakan
• Log aktiviti permainan dan rekod pertaruhan
• Data sesi, termasuk masa masuk dan keluar daripada platform

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform jqkclub, termasuk:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, mewujudkan dan mengekalkan akaun pemain, serta memproses permintaan berkaitan akaun
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay serta cryptocurrency
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh badan pelesenan
• Pengurusan bonus dan promosi: Mengira dan mengedar kelayakan bonus seperti bonus alu-aluan 100% sehingga RM888 serta program VIP
• Sokongan pelanggan: Membantu pertanyaan dan aduan anda melalui sembang langsung dan e-mel 24/7
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan
• Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau had permainan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini dasar

jqkclub tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran dan gateway: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia e-wallet, bank rakan kongsi FPX dan platform kripto untuk melengkapkan transaksi kewangan anda
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal terhad yang diperlukan oleh pembekal permainan yang bekerjasama dengan kami bagi memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar dan selamat
• Pihak berkuasa kawal selia: Maklumat yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kehakiman berdasarkan permintaan yang sah secara undang-undang
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk perkhidmatan pelayan dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Dalam semua kes perkongsian data, jqkclub memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara atau lebih ketat berbanding dasar ini.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal kami. jqkclub melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua rekod yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan ancaman dan aktiviti luar biasa secara berterusan sepanjang masa
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat sensitif pemain
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan pemain untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Sebagai pemain jqkclub, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami mengikut undang-undang
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan maklumat anda dalam situasi tertentu
• Hak Membawa Data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

jqkclub.run menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami keperluan pemain dan menambah baik perkhidmatan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform jqkclub.

jqkclub menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH. Setiap kaedah pembayaran mempunyai pertimbangan privasi tersendiri:

Pembayaran E-wallet dan FPX

Transaksi melalui e-wallet Malaysia dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang selamat. Maklumat akaun e-wallet anda digunakan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi deposit (minimum RM50) dan pengeluaran (minimum RM50) dan tidak disimpan secara kekal dalam sistem kami.

Pembayaran Kripto

Bagi pemain yang memilih untuk menggunakan kripto, alamat dompet yang anda berikan adalah maklumat yang kami simpan untuk memudahkan transaksi. Walaupun rantaian blok (blockchain) sendiri bersifat awam, jqkclub memastikan maklumat akaun anda kekal sulit dalam sistem kami.

jqkclub menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara khususnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pelesenan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram dan keperluan kawal selia
• Log aktiviti: Dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan analisis penipuan
• Maklumat sokongan pelanggan: Disimpan bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyulitkannya dengan selamat mengikut prosedur pembuangan data yang ditetapkan.

jqkclub berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pemain melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan pada laman web jqkclub.run
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Pemberitahuan dalam platform semasa sesi log masuk anda yang seterusnya

Penggunaan berterusan platform jqkclub selepas perubahan tersebut berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan sokongan pelanggan jqkclub boleh dihubungi melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel sokongan kami di:

Sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang masa untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian yang sewajarnya.